客戶案例
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迪歐咖啡是迪歐餐飲集團旗下知名餐飲連鎖品牌之一,是中國復(fù)合式休閑餐飲咖啡類的領(lǐng)先者。自2002年1月在上海青浦創(chuàng)設(shè)首家門店以來,迪歐咖啡始終秉承優(yōu)雅歐亞氣息和“誠信、尊重、關(guān)懷”的核心價值觀,成為咖啡行業(yè)的品質(zhì)典范并得到廣泛的認(rèn)同和贊譽。目前,迪歐咖啡在全國已開設(shè)了400余家門店,遍布中國二十多個省份、自治區(qū)和直轄市中的百余個城市,擁有一支強大的加盟商團隊的支持,三大分公司雄踞南北、互相策應(yīng)。
迪歐咖啡品牌得以成功的關(guān)鍵,在于其對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的孜孜以求,還有那令人意猶未盡的優(yōu)雅環(huán)境與充滿人文氣息的歐亞咖啡文化。全國萬余名迪歐咖啡人,奉行迪歐咖啡以客戶滿意為宗旨的服務(wù)準(zhǔn)則,為客戶營造有中國特色的歐亞式咖啡文化氛圍,打造一座又一座“愛的咖啡館”?!?榮獲“中國馳名商標(biāo)”的迪歐,自始便知質(zhì)量管理的重要性,2003年,在國內(nèi)咖啡連鎖品牌剛剛起步之際,迪歐便率先引進ISO9001質(zhì)量管理體系,是國內(nèi)咖啡連鎖行業(yè)首家獲得該項認(rèn)證的品牌。迪歐咖啡亦深知消費者的需求便是企業(yè)最大的責(zé)任,從材料精挑細(xì)選、產(chǎn)品制作流程嚴(yán)格操控,到“服務(wù)在客人開口之前”,全體員工遵循著ISO9001質(zhì)量管理體系的要求,秉持著“永續(xù)經(jīng)營、終生學(xué)習(xí)、服務(wù)為本”的理念,構(gòu)筑了迪歐咖啡人共同的精神風(fēng)貌。2006年,迪歐咖啡又跨上了一個新的臺階,與世界第二大軟件公司Oracle甲骨文攜手,開發(fā)迪歐咖啡ERP項目,為日后的加速發(fā)展打下了堅實的管理基礎(chǔ)。同年,迪歐咖啡食品公司通過了ISO9001以及HACCP(國際食品衛(wèi)生合格認(rèn)證)的國際雙體系認(rèn)證。